Panduan Penagihan

Semua tentang paket, peningkatan, penghitungan karakter, dan pembatalan.

1. Sekilas Paket

Paket	Harga	Karakter / bulan	Dukungan
Free	$0	20,000	Komunitas
Pro	$29 / bln	300,000	Prioritas
Business	$69 / bulan	1.000.000	Dukungan Khusus
Enterprise	Harga Kustom	Kustom	Dukungan Khusus + SLA

Semua paket sudah termasuk terjemahan otomatis, terjemahan reaksi, reaksi bendera otomatis, serta balasan thread & terjemahan dalam pesan. Kuota akan direset setiap tanggal 1 setiap bulan.

2. Cara Upgrade Paket

Buka Rimo App Home di Slack (klik Rimo Translator di sidebar kiri di bawah Aplikasi) dan klik "Upgrade to Pro" atau "Upgrade to Business".

Rimo App Home menampilkan bagian status langganan dengan tombol Upgrade to Pro dan Upgrade to Business

Pilih paket yang Anda inginkan di halaman checkout dan konfirmasi pilihan Anda.

Halaman checkout Polar menampilkan opsi paket Pro dan Business dengan harga dan batas karakter bulanan

Di halaman checkout, masukkan detail kartu kredit Anda di formulir pembayaran Polar yang aman dan klik Subscribe. Paket Anda akan langsung aktif — tanpa periode tunggu.

Formulir pembayaran Polar menampilkan kolom input kartu kredit di halaman checkout

Untuk paket Enterprise, kirim email kepada kami di translator-support@rimo.app dengan ukuran tim dan kebutuhan Anda. Kami akan menyiapkan paket kustom dan mengirimkan faktur kepada Anda.

3. Cara Kerja Penghitungan Karakter

Penghitungan karakter didasarkan pada teks pesan sumber lengkap — semua yang ada dalam pesan yang diterjemahkan akan dihitung ke dalam kuota bulanan Anda. Hasil terjemahan tidak dihitung.

4. Apa yang Terjadi Saat Batas Tercapai

Rimo akan mengirimkan notifikasi peringatan saat penggunaan mencapai 80%. Ketika batas bulanan tercapai (100%), terjemahan akan dijeda hingga kuota direset setiap tanggal 1 setiap bulan.

Saat 100% — terjemahan dijeda:

Rimo Translator memposting pesan Slack bahwa terjemahan telah dijeda setelah mencapai batas karakter bulanan 100%

5. Cara Membatalkan Langganan

Buka Rimo App Home di Slack dan klik "Kelola Penagihan".

Bagian langganan Rimo App Home menampilkan paket saat ini, tanggal perpanjangan, dan tombol Kelola Langganan

Klik "Batalkan Langganan" dan konfirmasi. Paket Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini — Anda tidak akan ditagih lagi setelah itu.

Halaman pengelolaan langganan dengan tombol Batalkan Paket dan modal konfirmasi

Setelah pembatalan, workspace Anda akan kembali ke paket Gratis (20.000 karakter/bulan) pada akhir periode penagihan. Karakter yang digunakan selama periode tersebut tidak dapat dikembalikan.