Guia de Faturamento
Tudo sobre planos, upgrade, contagem de caracteres e cancelamento.
1. Visão Geral dos Planos
| Plano | Preço | Caracteres / mês | Suporte |
|---|---|---|---|
| Gratuito | $0 | 20.000 | Comunidade |
| Pro | $29 / mês | 300.000 | Prioritário |
| Business | $69 / mês | 1.000.000 | Dedicado |
| Enterprise | Sob consulta | Personalizado | Dedicado + SLA |
Todos os planos incluem tradução automática, tradução de reações, sinalização automática de reações e tradução de respostas em thread e em mensagens. As cotas são redefinidas no dia 1º de cada mês.
2. Como Fazer Upgrade
Abra a Página Inicial do App Rimo no Slack (clique em Rimo Translator na barra lateral esquerda, em Apps) e clique em "Fazer upgrade para Pro" ou "Fazer upgrade para Business".
Selecione o plano desejado na página de checkout e confirme sua seleção.
Na página de checkout, insira os dados do seu cartão de crédito no formulário de pagamento seguro da Polar e clique em Assinar. Seu plano será atualizado imediatamente — sem período de espera.
Para o plano Enterprise, envie-nos um e-mail para translator-support@rimo.app com o tamanho da sua equipe e suas necessidades. Criaremos um plano personalizado e enviaremos uma fatura.
3. Como Funciona a Contagem de Caracteres
A contagem de caracteres é baseada no texto completo da mensagem original — tudo na mensagem que está sendo traduzida conta para sua cota mensal. O texto traduzido não é contabilizado.
4. O Que Acontece ao Atingir o Limite
O Rimo envia uma notificação de aviso ao atingir 80% de uso. Quando o limite mensal é atingido (100%), as traduções são pausadas até que a cota seja redefinida no dia 1º de cada mês.
Ao atingir 100% — traduções pausadas:
5. Como Cancelar
Abra o Rimo App Home no Slack e clique em "Gerenciar Cobrança".
Clique em "Cancelar Assinatura" e confirme. Seu plano permanece ativo até o final do período de cobrança atual — você não será cobrado novamente depois disso.
Após o cancelamento, seu espaço de trabalho retorna ao plano Gratuito (20.000 caracteres/mês) ao final do período de cobrança. Caracteres utilizados durante o período não são reembolsáveis.