Hướng dẫn Thanh toán
Tất cả về các gói, nâng cấp, cách tính ký tự và hủy dịch vụ.
1. Tổng quan các gói
| Gói | Giá | Ký tự / tháng | Hỗ trợ |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 20.000 | Cộng đồng |
| Pro | $29 / tháng | 300.000 | Ưu tiên |
| Business | $69 / tháng | 1.000.000 | Hỗ trợ chuyên biệt |
| Enterprise | Tùy chỉnh | Tùy chỉnh | Hỗ trợ chuyên biệt + SLA |
Tất cả các gói đều bao gồm tự động dịch, dịch reaction, tự động gắn cờ reaction, và dịch tin nhắn trong thread & tin nhắn trong kênh. Hạn mức được đặt lại vào ngày 1 mỗi tháng.
2. Cách nâng cấp
Mở Rimo App Home trong Slack (nhấp vào Rimo Translator trong thanh bên trái dưới mục Ứng dụng) và nhấp vào "Upgrade to Pro" hoặc "Upgrade to Business".
Chọn gói bạn muốn trên trang thanh toán và xác nhận lựa chọn của bạn.
Trên trang thanh toán, nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn vào biểu mẫu thanh toán an toàn của Polar và nhấp vào Đăng ký. Gói của bạn sẽ được nâng cấp ngay lập tức — không cần chờ đợi.
Đối với gói Enterprise , vui lòng gửi email cho chúng tôi đến địa chỉ translator-support@rimo.app cùng với quy mô nhóm và yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ thiết lập một gói tùy chỉnh và gửi hóa đơn cho bạn.
3. Cách tính số ký tự
Số ký tự được tính dựa trên toàn bộ văn bản tin nhắn gốc — mọi thứ trong tin nhắn được dịch đều được tính vào hạn mức hàng tháng của bạn. Văn bản đã dịch sẽ không được tính.
4. Điều gì xảy ra khi đạt giới hạn
Rimo sẽ gửi thông báo cảnh báo khi đạt 80% mức sử dụng. Khi đạt đến giới hạn hàng tháng (100%), tính năng dịch sẽ tạm dừng cho đến khi hạn mức được đặt lại vào ngày 1 mỗi tháng.
Khi đạt 100% — dịch tạm dừng:
5. Cách hủy
Mở Rimo App Home trong Slack và nhấp vào "Quản lý thanh toán".
Nhấp vào "Hủy đăng ký" và xác nhận. Gói của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại — bạn sẽ không bị tính phí lại sau đó.
Sau khi hủy, workspace của bạn sẽ trở về gói Free (20.000 ký tự/tháng) vào cuối chu kỳ thanh toán. Số ký tự đã sử dụng trong kỳ không được hoàn lại.